Domande frequenti

Questa pagina contiene le risposte alle più frequenti domande relative all'hotel Westin Excelsior di Firenze.

quali sono gli orari di check-in e check-out?

il check-in ha inizio alle 15.00, il check-out è alle 12.00.

quali sono gli orari del business center?

il business center è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.

quali sono le connessioni Internet disponibili e quali i costi?

• Business center: 15 min €8 - 30 min €10 - 1h €15
• WIFI in camera e aree pubbliche: 1h €5 - 24h €16
• Dalla TV in camera: 1 h €14

quali sono gli orari della colazione e quali i costi? 

• la colazione è servita al ristorante ORVM dalle 7.00 alle 11.00.
• il costo della colazione a buffet è di 39 euro a persona.
• il costo della colazione continentale è di 25 euro a persona.

avete cassette di sicurezza?

ogni camera è dotata di una cassetta di sicurezza elettronica, con codice digitale personale. Una cassetta di sicurezza è anche disponibile presso il front desk.

disponete di asciugacapelli?

ogni camera è provvista di asciugacapelli.

ogni camera è dotata di aria condizionata?

tutte le camere sono dotate di condizionatore d'aria regolabile.

sono disponibili bollitori, macchine del caffè o ferri da stiro?

nel rispetto della normativa vigente in tema di sicurezza, l'uso di bollitori, macchine del caffè e ferri da stiro non è permesso in camera. Il nostro room service ed il servizio lavanderia sono a vostra disposizione.

quali sono gli orari del servizio lavanderia?

Il servizio lavanderia è disponibile tutti i giorni dalle 7.30 alle 17.00.

è disponibile un centro fitness in hotel?

l'hotel dispone di un moderno centro fitness attivo 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana. L'accesso è gratuito per tutti gli ospiti.

l'hotel dispone di parcheggio?

l'hotel non dispone di un parcheggio in loco, ma fornisce servizio di valet parking a pagamento: €30/40 con servizio di ritiro e consegna incluso.  

posso portare i miei animali domestici?

Animali domestici di piccola taglia sono consentiti. Gli animali domestici non sono ammessi negli spazi comuni e devono essere tenuti sotto controllo al loro passaggio nelle aree comuni.

l'hotel può fornire una culla?

Le culle vengono fornite su richiesta, ma l'hotel non fornisce coperte, sponde o cuscini insieme alle culle. Gli ospiti devono portare i propri.

sono disponibili camere comunicanti?

Le camere comunicanti sono disponibili ma non garantite e devono essere espressamente richieste. Per richiedere camere comunicanti, contattare direttamente l'hotel.

è possibile fare check-out con più comodo?

Il late check-out è garantito quando possibile. Una fee potrebbe essere applicata in base alle tariffa della camera. Il front desk è a disposizone per accogliere le vostre richieste ed indicare il relativo costo.