The Westin Excelsior, Firenze

4.6 (29 recensioni)

Piazza Ognissanti 3, Firenze, 50123, Italia   •   Ora locale:     •  Telefono: (39)(055) 27151  

4.6

Frequently Asked Questions

Generali

="Lobby"/

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in ha inizio alle 15.00, il check-out è alle 12.00.

E' possibile fare un check-in anticipato o un check-out posticipato?
Possiamo garantire il check-in anticipato per le camere prenotate dalla notte prima, a prezzo pieno. Faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste di partenza posticipata e saranno soggette a disponibilità. Per partenze posticipate fino alle ore 20 verrà addebitato il 50% del costo della camera.

Qual'è il voltaggio della rete elettrica?
Il voltaggio della rete è di 220V. Assicuratevi di controllare la tensione delle vestro attrezzature prima dell'uso.

Offrite adattatori o convertitori per alimentazione elettrica?
Il nostro Concierge sarà lieto di fornirvi adattatori, i convertitori per alimentazione elettrica non sono disponibili in hotel.

Avete cassette di sicurezza?
Ogni camera è dotata di una cassetta di sicurezza elettronica, con codice digitale personale. Una cassetta di sicurezza è anche disponibile presso il front desk.

Quali sono gli orari del business center?
Il business center è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.

Quali sono le connessioni Internet disponibili e quali i costi?

  • Business center e aree pubbliche: gratuito
  • WIFI in camera: 1h 4€ - Speciale 24h 15€
  • E' possibile collegare fino a tre device con un singolo accesso a Internet

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?
Accettiamo le carte di credito ma non i bancomat. Si accettano pagamenti in contanti ma non per importi pari o superiori a 3.000€. Non si accettano assegni personali.

E' possibile pagare per altre persone?
Se prenotate per conto di altri, o desiderate pagare in anticipo, dovete compilare il credit card form e inviarlo via fax allo (39) 055 2396097.

Camere

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Disponete di asciugacapelli?
Ogni camera è provvista di asciugacapelli.

Ogni camera è dotata di aria condizionata?
Tutte le camere sono dotate di condizionatore d'aria regolabile.

Sono disponibili bollitori, macchine del caffè o ferri da stiro?
Nel rispetto della normativa vigente in tema di sicurezza, l'uso di bollitori, macchine del caffè e ferri da stiro non è permesso in camera. Il nostro room service ed il servizio lavanderia sono a vostra disposizione.

L'hotel può fornire una culla?
Le culle sono gratuite e vengono fornite su richiesta, per una questione di sicurezza l'hotel non fornisce coperte, sponde o cuscini insieme alle culle. Gli ospiti devono portare i propri.

Qual'è il costo di un terzo letto in camera?
Il terzo letto è disponibile nelle camere Premium Deluxe al costo di 80€ a notte. E' consentito mettere un solo letto extra per camera.

E' consentito portare animali domestici?
L'hotel è lieto di accogliere animali domestici di piccola taglia (18kg/40lbs a camera) e di fornire i seguenti servizi per il loro comfort: una ciotola, un lettino, una stuoia e un kit di benvenuto.

Quanto pagano i bambini?
I bambini al di sotto dei 12 anni dormono gratuitamente in letti già esistenti se condivisa con un adulto pagante. Il letto supplementare ha un costo di 80€ a notte.

Sono disponibili camere comunicanti?
Le camere comunicanti sono disponibili ma non garantite e devono essere espressamente richieste. Per richiedere camere comunicanti, contattare direttamente l'hotel.

Sono disponibili camere per disabili?
Le camere per disabili sono disponibili e devono essere espressamente richieste. Per richiedere camere per disabili, contattare direttamente l'hotel.

Servizi

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L'hotel dispone di parcheggio?
L'hotel offre un servizio valletto presso il nostro garage vicino all'albergo al costo di €33 - €53 (€28 - 48€ self-service) a seconda delle dimensioni dell'auto. 

Quali sono gli orari del servizio lavanderia?
Il servizio lavanderia è disponibile dal lunedì al sabato dalle 7.00 alle 21.00. la domenica dalle 8.30 alle 21.00

E' disponibile un centro fitness, spa o piscina in hotel?

  • L'hotel dispone del moderno centro fitness WestinWORKOUT® attivo 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana. L'accesso è gratuito per tutti gli ospiti.
  • Nel nostro sister hotel The St.Regis Florence, si trova la Iridium Suites Spa by Clarins. Aperta da lunedì a sabato dalle 13 alle 21. Nel caso vogliate usufruire della Spa al di fuori di questi orari, vi preghiamo di contattare direttamente il team della Spa.

Ristorazione

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Quali sono gli orari della colazione e quali i costi? 
La colazione è servita al ristorante ORVM dalle 7.00 alle 11.00.

  • Il costo della colazione a buffet è di 44,50€ a persona.
  • Il costo della colazione continentale è di 28,50€ a persona.
  • Il costo della colazione light è di 17,50€ a persona.

Quanti ristoranti e bar ci sono nell´hotel e quali sono i loro orari di apertura?
The Westin Excelsior, Florence offre ai propri ospiti 1 ristorante e 2 bar dove si possono gustare pasti internazionali e scoprire i sapori diversi, e sono aperti dalle 7:30 all'01:00. 
Per ulteriori informazioni si prega di consultare la sezione dedicata ai ristoranti e bar.

Visitate la pagina delle Condizioni Speciali e Norme sull'hotel per maggiori informazioni a riguardo. 

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