The Westin Excelsior, Firenze

4.6 (184 recensioni)

Piazza Ognissanti 3, Firenze, 50123, Italia   •   Ora locale:     •  Telefono: (39)(055) 27151  

4.6

Frequently Asked Questions

Generali

Lobby

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in ha inizio alle 15.00, il check-out è alle 12.00.

E' possibile fare un check-in anticipato o un check-out posticipato?
Possiamo garantire il check-in anticipato per le camere prenotate dalla notte prima, a prezzo pieno. Faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste di partenza posticipata e saranno soggette a disponibilità. Per partenze posticipate fino alle ore 20 verrà addebitato il 50% del costo della camera.

Qual'è il voltaggio della rete elettrica?
Il voltaggio della rete è di 220V. Assicuratevi di controllare la tensione delle vestro attrezzature prima dell'uso.

Offrite adattatori o convertitori per alimentazione elettrica?
Il nostro Concierge sarà lieto di fornirvi adattatori, i convertitori per alimentazione elettrica non sono disponibili in hotel.

Avete cassette di sicurezza?
Ogni camera è dotata di una cassetta di sicurezza elettronica, con codice digitale personale. Una cassetta di sicurezza è anche disponibile presso il front desk.

Quali sono gli orari del business center?
Il business center è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.

Quali sono le connessioni Internet disponibili e quali i costi?

  • Business center e aree pubbliche: gratuito
  • WIFI in camera: 1h 4€ - Speciale 24h 15€
  • E' possibile collegare fino a tre device con un singolo accesso a Internet

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?
Accettiamo le carte di credito ma non i bancomat. Si accettano pagamenti in contanti ma non per importi pari o superiori a 3.000€. Non si accettano assegni personali.

E' possibile pagare per altre persone?
Se prenotate per conto di altri, o desiderate pagare in anticipo, dovete compilare il credit card form e inviarlo via fax allo (39) 055 2396097.

Camere

Belvedere suite

Disponete di asciugacapelli?
Ogni camera è provvista di asciugacapelli.

Ogni camera è dotata di aria condizionata?
Tutte le camere sono dotate di condizionatore d'aria regolabile.

Sono disponibili bollitori, macchine del caffè o ferri da stiro?
Nel rispetto della normativa vigente in tema di sicurezza, l'uso di bollitori, macchine del caffè e ferri da stiro non è permesso in camera. Il nostro room service ed il servizio lavanderia sono a vostra disposizione.

L'hotel può fornire una culla?
Le culle sono gratuite e vengono fornite su richiesta, per una questione di sicurezza l'hotel non fornisce coperte, sponde o cuscini insieme alle culle. Gli ospiti devono portare i propri.

Qual'è il costo di un terzo letto in camera?
Il terzo letto è disponibile nelle camere Premium Deluxe al costo di 80€ a notte. E' consentito mettere un solo letto extra per camera.

E' consentito portare animali domestici?
L'hotel è lieto di accogliere animali domestici di piccola taglia (18kg/40lbs a camera) e di fornire i seguenti servizi per il loro comfort: una ciotola, un lettino, una stuoia e un kit di benvenuto.

Quanto pagano i bambini?
I bambini al di sotto dei 12 anni dormono gratuitamente in letti già esistenti se condivisa con un adulto pagante. Il letto supplementare ha un costo di 80€ a notte.

Sono disponibili camere comunicanti?
Le camere comunicanti sono disponibili ma non garantite e devono essere espressamente richieste. Per richiedere camere comunicanti, contattare direttamente l'hotel.

Sono disponibili camere per disabili?
Le camere per disabili sono disponibili e devono essere espressamente richieste. Per richiedere camere per disabili, contattare direttamente l'hotel.

Servizi

camera al Westin Firenze

L'hotel dispone di parcheggio?
L'hotel offre un servizio valletto presso il nostro garage vicino all'albergo al costo di €33 - €53 (€28 - 48€ self-service) a seconda delle dimensioni dell'auto. 

Quali sono gli orari del servizio lavanderia?
Il servizio lavanderia è disponibile dal lunedì al sabato dalle 7.00 alle 21.00. la domenica dalle 8.30 alle 21.00

E' disponibile un centro fitness, spa o piscina in hotel?

  • L'hotel dispone del moderno centro fitness WestinWORKOUT® attivo 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana. L'accesso è gratuito per tutti gli ospiti.
  • Nel nostro sister hotel The St.Regis Florence, si trova la Iridium Suites Spa by Clarins. Aperta da lunedì a sabato dalle 13 alle 21. Nel caso vogliate usufruire della Spa al di fuori di questi orari, vi preghiamo di contattare direttamente il team della Spa.

Ristorazione

sesto on arno

Quali sono gli orari della colazione e quali i costi? 
La colazione è servita al ristorante ORVM dalle 7.00 alle 11.00.

  • Il costo della colazione a buffet è di 44,50€ a persona.
  • Il costo della colazione continentale è di 28,50€ a persona.
  • Il costo della colazione light è di 17,50€ a persona.

Quanti ristoranti e bar ci sono nell´hotel e quali sono i loro orari di apertura?
The Westin Excelsior, Florence offre ai propri ospiti 1 ristorante e 2 bar dove si possono gustare pasti internazionali e scoprire i sapori diversi, e sono aperti dalle 7:30 all'01:00. 
Per ulteriori informazioni si prega di consultare la sezione dedicata ai ristoranti e bar.

Visitate la pagina delle Condizioni Speciali e Norme sull'hotel per maggiori informazioni a riguardo. 

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